一.免費(fèi)保修期限:自工程驗(yàn)收合格交付使用之日起一年。
二.售后技術(shù)維護(hù)服務(wù):
1.四川致研科技保證對(duì)工程提供自安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后一年的質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi),四川致研科技對(duì)工程進(jìn)行保養(yǎng),并實(shí)施至少兩次的整體檢查。保證期間如在正常情況下,任何機(jī)件因設(shè)計(jì)不當(dāng),材質(zhì)缺陷或制造欠佳等因素而發(fā)生了故障,四川致研科技在接到通知后,毫不拖延地負(fù)責(zé)修復(fù)至順利運(yùn)轉(zhuǎn)。如四川致研科技未在規(guī)定的期限內(nèi)修復(fù),業(yè)主有權(quán)自行處理,其費(fèi)用應(yīng)由四川致研科技負(fù)責(zé)賠償,不會(huì)提出異議。
2.在質(zhì)量保修期內(nèi),保證按業(yè)主的要求免費(fèi)修理或更換因材料或制造不合格而有缺陷的任何設(shè)備的附件。
3.業(yè)主有權(quán)拒絕使用那些被發(fā)現(xiàn)有缺陷的或與合同不符的設(shè)備或零件,如有這些設(shè)備或零件,四川致研科技將負(fù)責(zé)修好或更換。不增加業(yè)主的任何費(fèi)用。
4.四川致研科技提供全部安裝、調(diào)試過程中的工具、易損件等,并自備儀器、儀表。
5.免費(fèi)保修期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間:四川內(nèi)48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),四川以外72小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),特殊情況下6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行處理。
6.在交工驗(yàn)收通過后的個(gè)季度內(nèi),抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和工人協(xié)助運(yùn)行管理。隨時(shí)為業(yè)主培訓(xùn)設(shè)備操作人員,并以書面形式向業(yè)主提交設(shè)備的操作程序及注意事項(xiàng)。
7.在設(shè)備修理或器件更換后,四川致研科技有限公司售后服務(wù)人員將損壞原因,整改措施,完成修理情況等,如實(shí)填寫《工程安裝設(shè)備維修保養(yǎng)卡》,以書面形式提交業(yè)主。
8.在工程保修期內(nèi)每隔半年,四川致研科技將指派專員定期對(duì)本工程進(jìn)行工程質(zhì)量回訪,并認(rèn)真聽取業(yè)主意見,做好《工程回訪記錄》。
四川致研科技自主研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包括:化工實(shí)驗(yàn)反應(yīng)釜全系列,加熱設(shè)備系列,含能材料檢測(cè)系列,碳纖維材料處理系列,行星式納米球磨機(jī),靜電紡絲機(jī)系列,熔融紡絲機(jī)系列,長期為眾多科研院所、企業(yè)定制各種實(shí)驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、化工試驗(yàn)裝置。
四川致研科技有限公司生產(chǎn)科研儀器設(shè)備定制,熔融紡絲機(jī),材料紡絲成型設(shè)備,實(shí)驗(yàn)反應(yīng)設(shè)備,實(shí)驗(yàn)加熱爐,化工試驗(yàn)裝置,材料檢測(cè)類設(shè)備。
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